（1）路由器问题原则上要求自行处理，我们建议将路由器的WAN口接入校园网，自动获取ip认证上网。

       （2）我们常见的测试方法为：将你的电脑直接与墙面的网口连接（绕过路由器不接），自动获取IP地址，下载"校园网客户端"，输入账号+密码认证。

            ☆ 如果认证成功，就可以判断线路是通的，问题就在路由器上；

            ☆ 如果客户端认证不成功，出现901或720错误，就代表是账号或密码错误；

            ☆ 如果客户端认证出现809或1231错误，一般就是校园网线路或网络设备故障。

       （3）如按照上述方法处理后，定位问题不在路由器，可进入 威尼斯wns8885556用户服务大厅中“校园网报修”应用填写报修表单 或 致电校园网服务电话027-67843672、027-67843902进行咨询。