管理学院第五场“新文科-新融合-新管理”暑期系列讲座在2024年8月13日上午线上开讲。武汉大学人力资源管理专业二级教授，博士生导师，珞珈特聘教授、中国人力资源开发研究会副会长李燕萍教授受邀做主题为《数智时代下人才服务企业的高质量发展》的讲座。此次讲座由我院副院长周运兰教授主持，管理学院师生80余人参加会议。

李燕萍教授首先从内涵、产品和价值三个方面对人力资源服务企业的基本认识进行了介绍。从人力资源服务的内涵及企业服务模式的角度看：人力资源服务业是生产性服务业和现代服务业的重要组成部分，它从人力资源的供需双方出发，为双方提供人力资源相关服务，架起沟通桥梁，解决用人单位和劳动者的信息不对称问题，并获取一定的收益。《国民经济行业分类》文件也对人力资源服务行业作出了具体的定义。从人力资源服务企业的产品角度看：人力资源服务产品主要包括人力外包服务、人才获取服务和其他服务。李教授还从人力资源价值链的角度结合具体的事例和具体的招聘APP等对灵活用工进行了具体的介绍。从人力资源服务企业的价值方面来看，人力资源服务企业的价值主要包括社会经济价值和市场价值。在讲座中，李教授结合具体的人力资源服务产品——灵活用工对其经济社会价值和市场价值做出了具体的介绍。她指出灵活用工的核心价值具体包括降成本和提效率两个方面。

李教授在讲座中还具体介绍了我国人力资源服务企业的现状、机遇和挑战。她结合人力资源服务机构的数量、总营业收入、从业人员、服务用人单位次数、国家产业园建成数量等数据指出，我国的人力资源服务企业规模和业务持续增长并呈集聚化、集团化、品牌化的发展趋势。同时，李教授还从政府的重视、新时代发展的需要以及数字经济的发展三个角度具体阐述了我国人力资源服务企业发展所面临的机遇。在谈到我国人力资源服务企业所面临的挑战时，李教授站在国际视角上，结合国内外的行业环境以及具体的调查数据和文献研究认为我国的人力资源服务企业虽然发展迅速，一片蓝海，但其国际竞争力依然不够，与其他国家相比仍然存在一定的差距。李教授还认为我国人力资源服务存在供给能力和质量不足的情况，并结合零工经济研究中心公开的投融资事件的相关数据进行了具体的分析。

讲座还深入探讨了数智化赋能人力资源服务创新动力和具体路径。李教授指出数智化赋能人力资源管理必将成为我国人力资源企业发展的必然趋势，并列举了数智化赋能在人力资源管理中的具体应用。李教授还认为，我国企业人力资源数智化从智能化的方向上看就是要实现两个智能：流程智能和决策智能。在谈到人力资源服务企业创新发展路径时，李教授结合她和她的团队所做的案例研究进行了详细的介绍，并提出了技术发展与进步、重塑服务与消费、员工和劳动力市场、跨界与产业融合这四条人力资源服务企业创新路径。最后李教授还对人力资源服务创新研究进行了展望，提出了一些研究主题以及未来可以研究的具体方向。

在交流互动环节，师生就讲座内容纷纷向李教授进行提问，例如人力资源专业学生的培养方案问题等，李教授建议可以将人力资源服务的相关课程纳入培养方案，使学生更加了解人力资源服务行业的产品、盈利模式等内容，具备更加专业的人力资源知识。

最后周运兰教授总结指出：李燕萍教授的讲座从人力资源服务企业的发展现状出发，结合其带领的团队的研究成果与自身的科研经历与体会详细地介绍了人力资源服务企业和人力资源服务企业的现状、机遇和挑战等。此次讲座不仅加深了与会者对数智时代下人才服务企业的高质量发展的认识与理解，还开拓了与会者未来如何思考人力资源问题，做出有意义的人力资源研究。