郑维，男，汉族，湖南岳阳人，1968年9月出生，1989年湘潭大学毕业后分配到政府部门工作，1991年考入威尼斯官网原中国民族史专业研究生，1994年研究生毕业后进入华侨城集团。先后在华侨城集团任职深圳世界之窗市场部市场调研员、长沙世界之窗董事、华侨城集团培训中心主任、深圳欢乐谷总经理助理、副总经理、深圳华侨城控股股份有限公司行政总监、北京世纪华侨城公司、北京欢乐谷副总经理、深圳欢乐谷总经理兼党委书记、上海华侨城公司董事长、总经理、党委书记，上海欢乐谷总经理，深圳哈克文化公司董事长，深圳华侨城文化旅游科技公司董事，深圳华侨城旅游景区管理顾问公司总经理，深圳华侨城股份有限公司欢乐谷事业部总经理兼党委书记。同时担任深圳市南山区人大代表，上海松江区旅游协会会长。暨南大学旅游研究所特约研究员，硕士研究生指导导师。2007年被国际魔术协会主席授予魔术推广杰出贡献奖。具有丰富的旅游景区管理、旅游市场营销、旅游主题活动策划、旅游景区运营等方面的经验。编著有《主题公园营销模式与技术》、《中国的欢乐谷》等主题公园专著。如今已从华侨城集团离职，筹建华创智成公司。

中等微胖的身材，开朗幽默的性格，笑声爽朗，话语诚恳。“上次给你发的信息错了，我已经离开华侨城了。”郑维开场第一句话就让笔者一愣，“我正在准备自己创业。”46岁的郑维哈哈笑道。

不甘平凡，弃金饭碗得人生一搏

1989年大学毕业后，郑维直接被分配了工作，先是去了市委党校，然后去了地方政府。在工作两年之后，郑维觉得自己不适合循规蹈矩的工作。在那个“知识改变命运”的年代，郑维毅然决然辞掉稳定的工作，重新考研。

1992年邓小平南巡之后，全国掀起了一股“往南走”的浪潮。1994年，年轻的郑维面临毕业的选择，是再次服从分配，还是自己择业？这个选择对于郑维来说并不难，郑维在南方转了一圈之后，选择了华侨城。

郑维应聘华侨城的经历，当初在学校还被当作优秀经验推广过，直到现在郑维想到还是会笑出来。中国民族史专业的郑维去应聘华侨城的市场调研员一职，对方询问他的专业，郑维面不改色回答自己的专业是旅游。第一关郑维面临的考官是市场推广出身，郑维根据自己在广告公司实习的经验应答了对方。第二关郑维面临的考官是调查研究出身，郑维根据自己在大学时自学的“社会调查方法”课程完美的应对了对方关于调查问卷的设计分析等问题。最后一关，郑维面临的是英语，早就本科毕业的郑维，英语已经丢的七七八八。郑维在应答时机智的选择了主动掌握提问权，不停的向考官提问，并在考官回答时思考下一个问题。“整场面试全是那个考官在讲，我一句也没听懂，哈哈。最后他跟我说，‘小伙子英语不错！’”郑维的经验被自己在研究生处做报告时引为笑谈，最终郑维成功留在了华侨城。当然，他也证明了自己真的能胜任市场调研员一职，甚至远远不止。

职场争流，以七尺身搏一片天

尽管进入华侨城的过程有些取巧，但郑维确实在市场调研领域做出了自己的贡献。在当初国内对市场调研还很不重视的时候，郑维首先建立了华侨城旅游景区的第一套市场研究体系。郑维在做市场调研时，眼光并不局限于计算，他的市场调研报告辐射了整个公司的运营管理。机会总是留给有准备的人，郑维很快得到了赏识。

从郑维的任职履历可以看出，郑维经历的职位非常多，并且在每个职位都做出了贡献，节节攀升。20年的时间，从一个小小的市场调研员到掌管几百亿资产、中国主题公园第一品牌的华侨城欢乐谷事业部的总经理，从一个懵懂的中国民族史研究生到现在的“旅游-地产”国内顶尖专家，不可谓不传奇。在笔者感叹郑维每每能无中生有，打开局面时，郑维笑笑说：“没那么厉害，只是那时形势需要，而你恰逢其位，那你就只有想办法去做。”在遇到不懂的问题，郑维习惯“边学边看”，一边自己看书学，一边跟专业的公司和专家交流，通过实践与理论结合起来，“刚开始肯定很难，不难就不需要找我了”，郑维笑称，如果你干过的所有的事情，都是对你本人的一个培训的话，自己可是用几百亿的资金培训出来的。

在工作中当然不可能一帆风顺，郑维在06年北京欢乐谷开业的时候，遇到了自己职业生涯最大的危机。北京欢乐谷开业的时候，出现了2000多人同时要求退票的大投诉。由于当时北京所有的游乐园都是多票制，只有新建的北京欢乐谷实行了通票制——购买一张门票即可游玩全部游乐项目。很多游客因为没有把全部项目游完（实际上，一天根本玩不完），认为欢乐谷在欺骗消费者，要求退票。作为当时北京欢乐谷的发言人，除了人民日报以外的北京各大媒体在现场围堵住了郑维。郑维当时面临三个问题，第一是安抚现场，第二是媒体公关，第三是将后续的影响消除。最终郑维当着2000多投诉者的面，有理有据的回答了记者的问题，和同事们一道圆满的完成了这次危机公关。当时的采访录现在仍可在网上搜到。事实上也正是在此次事件过后，国内市场开始适应了通票制这种更加合理的门票制度。

在华侨城工作了20年后，郑维作了一个惊人的决定震惊了整个行业——从华侨城离职，筹建华创智成。在问到为什么要从华侨城离职时，郑维很随意的笑道：“因为没有更多的挑战，所以决定离开。你看我的履历就会发现，基本上每三年都会变动。新的岗位就会有新的挑战。我在现在这个位置呆了四年，工作挑战不大，如果到那个阶段，你觉得没有挑战了，又没有新的机会，除非你的心太小了，否则的话你是会选择新的挑战的。这样事业才会进步，人也才会进步。”

回忆民大，一小楼一世界

提到民大的时候，郑维的笑容明显多了起来。郑维还记得当时写毕业论文的时候，白天没有心思写，要等晚上室友睡着后才开始写。宿舍楼在南湖旁边，蚊子凶猛，一边打着蚊子，一边写论文，饿了就吃袋方便面。写完毕业论文，总共吃了一百多袋方便面。

郑维在校读研的时候，整个研究生处各个专业的研究生加起来只有24个，全部住在一幢小楼里。走进小楼成一体，三个年级，不同专业的人，有什么事情都能凑到一起。郑维任研究生主席，举办活动的时候只需在楼下喊一声，人就到齐了。毕业20年后，再回忆校园生活，郑维印象里最深的反而是和同学们玩乐的日子，打打牌，打打球，一起参加舞蹈大赛，学习跳古典宫廷舞。毕业之后，这么轻松悠闲的生活不再重来。

民大寄语，心态决定一切

对于身后的学弟学妹，郑维提出了自己的建议：在走向社会以后，一定要把握自己的心态。很多人很有才华也很有能力，但他不能成功，最关键的一点就是心态的问题。对社会的看法平和一点，你对所有问题的看法也会更理智一点。这样你成功的可能性就更大一些。成功是需要氛围的，如果你恃才傲物，跟周边的人没法相处，那你就无法成功。经常抱怨的人，成功的可能性很少。