新冠疫情爆发时，我正和家人一起在咸宁。此后每天我都会不断关注网络、电视最新疫情动态，了解学校抗疫最新举措，和其他处领导一起召开视频会议，研究部署离退休工作处老同志疫情防控工作。看着留守在学校抗疫的同事们，我内心有些许感慨，一是为他们鼓劲，二是也盼望自己尽快加入他们，成为一线抗疫服务队伍的一员。
抗疫前期，由于小区实行封闭管理，加上志愿者人手不足，学校孤寡、独居和特殊困难老同志的开药和生活物资保障都面临着一定的困难。他们大多数年龄较大，部分老同志还患有高血压、糖尿病等慢性疾病。一些老同志不会使用微信，不会网购，基本生活物资没保障怎么办？身患重病慢性病需要就医买药怎么办？发放爱心菜、爱心蛋，谁来为年迈体弱的老人一一送上门？煤气用完了、灯不亮了、漏水了……怎么办？作为分管离退休服务科的领导，我焦急万分，内心只有一个想法，就是必须冲到服务一线去。我向学校有关部门和民大社区提出申请，希望尽快从外地返回学校，加入到服务一线队伍去。党委组织部部长蔡琼同意了我的申请，在社区工作人员的努力下，我终于办好了梦寐以求的返汉通行证。
2月24日一大早，我告别妻儿，驾车向武汉驶去。一想到可以回到老同志中间，和同事们一起为他们服务，我的内心就无比激动。当车驶出高速路口进入武汉的时候，我对自己说：“回家真好！”回到学校，我顾不上休息，给社区报备后，立即来到办公室了解前期工作情况和存在的困难。
针对现状，在我的倡议下，学校成立了离退休工作处志愿者服务队，我担任领队，刘东老师担任队长，队员由离退休工作处在汉的工作人员、社区工作人员、离退休老同志、教工子弟等共10人组成。我们主动加强与民大社区、校医院、后勤保障处等部门的沟通协调，配合各临时党支部做好孤寡、独居和特殊困难老同志的看病开药、生活物资保障及突发应急事情处置等工作，精准服务到户，落实到人。
这支志愿者服务队一直工作到5月31日，大家团结合作，协同配合，相互支持，不怕危险和困难，不为名利，为广大居民提供了最优质的服务，付出的辛劳和汗水得到了民大离退休老同志的一致称赞。
讲述人：王敏，37岁，离退休工作处，副处长
